Política de Privacidade

Esta política explica como o Grupo VR trata os dados pessoais de quem fala conosco pelo site, formulários, WhatsApp, Instagram, ligações e reuniões, de acordo com a LGPD (Lei 13.709/2018).

O controlador dos dados é a DR PRODUTOS DIGITAIS LTDA (nome fantasia VR MULTIMARCAS PRODUTOS DIGITAIS LTDA; marca Grupo VR / VR Multimarcas), CNPJ 61.464.375/0001-05, com sede na Alameda Rio Negro, 1030, Cond. Stadium, Escritório 206, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri/SP, CEP 06454-000.

1. Dados que coletamos

• Identificação e contato: nome, telefone, e-mail, cidade e perfil do Instagram.
• Respostas de formulários sobre interesse em abrir uma loja: investimento, região e experiência.
• Mensagens pelo WhatsApp e pelo Instagram Direct, e comentários em nossas publicações e anúncios.
• Gravações, transcrições e resumos de ligações e reuniões comerciais, quando informamos ao participante.
• Origem do contato, como o anúncio que levou até nós.

2. Para que usamos

• Responder ao contato, apresentar a franquia e agendar reuniões.
• Acompanhar a negociação e o atendimento da equipe.
• Medir quais anúncios trazem contatos, de forma agregada.
• Cumprir obrigações legais e contratuais.

Bases legais: consentimento, procedimentos preliminares a contrato a pedido do titular e legítimo interesse em atender e melhorar o atendimento comercial.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Compartilhamos com fornecedores que processam em nosso nome: Meta (WhatsApp e Instagram), Google (agenda e reuniões), Supabase (banco de dados), provedores de inteligência artificial para transcrever e resumir conversas (Groq e Anthropic) e o sistema de atendimento anterior durante a transição. Alguns ficam fora do Brasil, com as garantias exigidas pela LGPD.

4. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto houver relação comercial ou interesse ativo e, depois, pelo prazo exigido por lei. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

5. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre o uso dos seus dados e a revogação do consentimento. Para parar de receber mensagens no WhatsApp, responda SAIR.

6. Como pedir a exclusão

Veja o passo a passo em Exclusão de dados.

7. Encarregado pelo tratamento de dados

Encarregado: Lucas Ramos.
E-mail: ferramentas@danielgrupovr.com